申し訳ございませんが、システム上ご注文後の商品の変更・追加は、承ることが出来ません。お手数お掛けいたしますが、変更・追加の際は、ご注文頂いた分のキャンセルをご連絡頂いてから、お客様ご自身で必要な商品を再度ご注文をいただいております。

また、キャンセルの場合は「発送準備のお知らせのメール」を当店より送信する以前に限らせていただきます。こちらのメールはご注文確認のメール(自動配信)の後にお送りさせていただいております。メールの題名が「ご注文ありがとうございます(【スケーター 公式オンラインショップ】」から始まります。

こちらのメールを送らせていただいた後、発送準備に移らせていただきますので、以降の変更・キャンセル等はお受けできませんのでご注意ください。

「発送準備のお知らせのメール」送信後のキャンセルにつきましては、商品到着後の返品の処理となりますのでご了承のほどおねがいいたします。

上記を確認して頂いたうえで、キャンセルの場合はお客様よりスケーター公式オンラインショップまでご連絡をお願いします。
その際、下記内容をメールにお書き添えください。

• ご注文時のお名前
• 注文番号
• ご連絡先お電話番号
• キャンセルしたい商品の品番
• キャンセルしたい商品の品名
• キャンセルしたい商品の柄

ご連絡いただきましたのち、弊社にて処理をさせていただき、メールにてご連絡いたします。