商品が届いたが、返品・交換したい
商品のご返品は未使用商品(不良品や配送不具合除く）かつ到着後7日以内に限ります。
※お客様のご注文間違いによる商品交換はお受けしておりません。
・一度以上ご使用になられた商品
・パッキン、水筒のキャップユニット、歯ブラシ、マスク、ストロー等につきましては、
衛生上パッケージを開けられた時点でご使用されたと判断致します。ご注意ください。
・商品到着後７営業日以上経過してからご連絡をいただいた場合
・事前連絡・確認のない返品
・タグを外された場合や、パッケージ（化粧箱）の破損、バーコード付きの梱包資材を処分された商品
・お客様が汚損された商品
・弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品
商品のご返品につきましては、お手数ですが、スケーター公式オンラインショップまでご連絡をお願いします。
その際、下記内容をメールに必ずお書き添えください。
- ご注文時のお名前
- 注文番号
- ご連絡先お電話番号
- 返品したい商品の商品ID
- 返品したい商品の商品番号
- 返品したい商品の商品名
- ご返品理由（不具合・傷等）
注文番号などは、ご注文時の自動配信メールに記載されております。
（メール件名: ご注文ありがとうございます(自動配信メール)【スケーター公式オンラインショップ】）
ご連絡をいただきました後に、返品方法についてメールもしくはお電話でご説明させていただきます。
お客様のご注文間違い・ご都合での商品ご返品の場合、お客様ご負担の返送代金がかかります。
また、手数料などが別途発生する場合がございます。ご了承お願いいたします。