クーポンの使用方法について
キャンペーン等で獲得されましたクーポンのご使用方法につきまして、 恐れ入りますが下記よりご参照ください。 クーポンのご使用方法はこちら
よくあるご質問（FAQ）
ご注文について
クーポンを使い忘れた
クーポンのご使用に関しましてシステム上、ご注文完了後にご使用することが出来ません。大変申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどよろしくお願い致します。
インターネット以外でも注文できますか？
ご注文はインターネットのみの取扱いとなっております。 お電話やFAXでのご注文は承っておりません。
売り切れになっている
「在庫切れ商品の再入荷通知を受け取る」をご利用ください。 ご希望の商品が欠品中の場合、ページを開きますと、画面最下部に「在庫切れ商品の再入荷通知を受け取る」というボタンがございます。 通知を希望する商品を選択し、メールア …
注文確定メールが届かない
メールの受信設定で”ドメイン指定”をされているお客様は、お手数ですが、”@skater-onlineshop.com”の受信許可設定をお願いいたします。 Webのフリーメー …
クレジットのエラーで注文キャンセルしますというメールが来た
お使いのクレジットカードがご利用できない可能性がございます。 他のクレジットカードに変更するか、支払方法を、他のお支払い方法に変更し、再度ご注文ください。当サイトでは、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ、GMO …
注文したが、後払いの与信エラーのため注文をキャンセルしますというメールが来た
以下の項目をご確認いただき、再度ご注文ください。 ご注文時のお名前が漢字でフルネームになっていない ご注文時のお名前のフリガナがカタカナになっていない 郵便番号が間違っている 住所の市町村や番地が抜けている お電話番号が …
「入力されたメールアドレスは既に会員として存在します」と出て注文ができない
商品購入時にエラーが表示される 以前に、会員登録をされた方は、ログインをしてからご注文ください。 ログインせずに「お客様情報の入力」入力画面で「会員登録する」にチェックが入っていると、このような表示が出ます。 会員登録時 …
注文ができない
下記の点をご確認ください。 メールアドレスは半角入力になっているか（全角はエラーになります） メールアドレスの途中でスペースがないか 機種依存文字（難しい漢字、特殊な記号など）が入力されていないか 支払方法、配送方法が選 …