商品が届いたが、返品・交換したい
商品のご返品は未使用商品(不良品や配送不具合除く）かつ到着後7日以内に限ります。 ※お客様のご注文間違いによる商品交換はお受けしておりません。 ■また、お客様ご都合の返品で、下記の場合は返品をお受けできませんのでご注意く …
よくあるご質問（FAQ）
キャンセル等について
商品が届いたが違う色が届いた
当サイトに掲載の商品写真は、ご利用環境（パソコンやスマートフォン）によっては実際の色と多少異なって見える場合がございます。 ご了承くださいますようお願い申し上げます。 もし全く違うお色が届いた場合は、交換させていただきま …
注文した商品と違う物が届いた
交換させていただきます。 お手数ですが、スケーター公式オンラインショップまでご連絡をお願いします。 その際、下記内容をメールにお書き添えください。 ご注文時のお名前 注文番号 ご連絡先お電話番号 交換する商品の情報
注文したが変更・追加・キャンセルしたい
申し訳ございませんが、システム上ご注文後の商品の変更・追加は、承ることが出来ません。お手数お掛けいたしますが、変更・追加の際は、ご注文頂いた分のキャンセルをご連絡頂いてから、お客様ご自身で必要な商品を再度ご注文をいただい …